Los datos presentes en los sistemas de información no siempre están accesibles y en un formato que permita su fácil consulta e interacción. Las herramientas de Business Intelligence permiten generar reportes basándose en eventos o detección de patrones de comportamiento determinados. Incorporan las variables y dimensiones deseables para el mejor análisis de una operación de negocios.

El Business Intelligence constituye la suma de recursos de exploración y análisis, ya sea inductivo como basado en la detección automática de eventos relacionados, y se ha transformando en una herramienta fundamental en la toma de decisiones de los directivos de las organizaciones.