Prescindiendo totalmente del contacto físico, el comercio electrónico permite que las transacciones comerciales, como pedidos, facturación y pagos, sean efectuados completamente a través de Internet, haciendo que las transacciones sean más fáciles, rápidas y eficientes.

La expansión del comercio electrónico como un medio productivo para generar beneficios y su penetración en todos los mercados ha revolucionado el modelo de negocios estándar.

Las compañías que han adoptado el comercio electrónico se encuentran un escalón más arriba de sus competidores, posicionándose como líderes del mercado electrónico y con una creciente respuesta electrónica.

Las cinco categorías de comercio electrónico que se pueden aplicar a diferentes negocios e industrias son:

• B2B: Business to Business
  Es el comercio electrónico entre empresas. Constituye la integración electrónica entre socios de negocios.
   
• B2C: Business to Consumer
  Es el comercio entre un empresa y el público en general, es la venta de productos terminados a consumidores.
   
• C2C: Consumer to Consumer
  Comercio entre consumidores, un claro ejemplo de este tipo de comercio electrónico son los sitios de subastas.
   
• C2B: Consumer to Business
  Se da este tipo de comercio cuando los consumidores se agrupan para generar una fuerza de compra y comerciar con las empresas.
   
• A2B/C/A: Administration to Business/Consumer o Administration
  Relaciones entre las administraciones públicas y los ciudadanos, empresas u otras administraciones.
   
  • A2B (Administration to Business): Es el comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales. Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, etc.
     
  • A2C (Administration to Consumer): Son las transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales. Consulta de trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, conseguir certificados, etc.
     
  • A2A (Administration to Administration): Se refiere así a las transacciones entre organismos gubernamentales. Traspaso de información, fondos, etc.