El marketing en redes sociales no es sólo una palabra de moda. El buen uso de las redes sociales sirve para interactuar con cliente y potenciales clientes, conocer su percepción de marca, lealtad y aumentar las ventas. En este escenario Facebook es el sitio con mayor crecimiento y millones de usuarios en todo el mundo.

 

SMEDIA le proporciona estrategias en Facebook e implementaciones para aprovechar este poderoso medio de comunicación.

Nuestros servicios de marketing en Facebook:

• Elaboración de una estrategia global en Facebook, aplicable a las necesidades de cada cliente.
• Desarrollo de páginas en Facebook y campañas publicitarias destinadas a aumentar el conocimiento de la empresa, agregar miembros al grupo y búsquedas de empleo.
• Proporcionar información estratégica sobre cómo crear y mantener exitosamente sus páginas en Facebook.
• Crear campañas segmentadas en Facebook.
• Reportes de resultados, la revisión de los informes y sugerencia de ajustes de campaña.

Beneficios únicos

A través de la publicidad en Facebook se tiene la capacidad de mostrar anuncios a los usuarios cuyos amigos se mostraron interesados en su página de Facebook a través de los mini feeds y feeds de noticias. Esta cualidad que posibilita a sus amigos convertirse en fans de su Facebook Page transforma a su publicidad más interesante y relevante para su público objetivo.

 

Además, Facebook permite a los anunciantes llegar al público exacto que quieran con anuncios orientados. Las siguientes son filtros para los anunciantes:

• Edad
• Género
• Ubicación (país, estado o provincia y ciudad)
• Intereses
• Estado civil
• Actividades
• Redes (escuelas, empresas)
• Escuelas
• Y más ...

Facebook Business Pages

Facebook Business Page permite a los usuarios interactuar con su empresa de distintas maneras. Las acciones desde Facebook Business Pages son distribuidas en forma viral a través de noticias y mini feeds. Dado que los perfiles son en general auténticos y sus conexiones con otros usuarios son reales, el poder de recomendar, descubrir o la adopción de una marca a través de amigos se amplifica y, por lo tanto, maximiza la oportunidad de distribución viral de una correcta acción de marketing.

 

Los usuarios de esta red social pueden apoyarlo en su Facebook Business Page agregándose a su perfil a través de "Me gusta" (“I Like”, lo que anteriormente se denominaba “hacerse fan”), también lo pueden hacer escribiendo en su muro, subiendo imágenes, uniendo a sus amigos o participando de discusiones. Estas acciones generan también historias sociales que se distribuyen a través de los feeds de noticias de usuarios amigos.

Estadísticas de Facebook

• Facebook tiene más de 500 millones de usuarios.
• Facebook es el tercer sitio más visitado en la web.
• 84% de los usuarios de Facebook están por debajo de los 35 años.
• 50% de los usuarios ingresa una vez por día.
• Los usuarios pasan un promedio de 25 minutos por día en Facebook.
• Facebook es el primer sitio en Internet como espacio para compartir fotos.

Más

• Cifras de la empresa:
  _ Más de 400 millones de usuarios activos.
  _ 50% de esos usuarios activos inicia sesión en Facebook una vez por día.
  _ Más de 35 millones de usuarios actualizar su situación cada día.
  _ Más de 3 billones de fotos agregadas al sitio cada mes.
  _ Más de 5 billones de piezas de contenido (hipervínculos, noticias, mensajes en blogs, notas, álbumes de fotos, etc.) comparten cada semana.
  _ Más de 3,5 millones de eventos creados cada mes.
  _ Más de 3 millones de páginas activas en Facebook.
  _ Más de 1,5 millones de empresas tienen páginas activas en Facebook
  _ Más de 20 millones de personas se hacen fans de páginas cada día.
  _ Las páginas han creado más de 5,3 billones de fans.
• Cifras de los usuarios:
  _ Un usuario promedio tiene 130 amigos en Facebook.
  _ Un usuario promedio envía 8 solicitudes de amistad al mes.
  _ Un usuario promedio pasa más de 55 minutos por día en Facebook.
  _ Un usuario promedio escribe 25 comentarios sobre el contenido de Facebook cada mes.
  _ Un usuario promedio se hace fan de 4 páginas cada mes.
  _ Un usuario promedio invita a 3 eventos por mes.
  _ Un usuario promedio es un miembro de 13 grupos.
• Crecimiento internacional:
  _ Más de 70 traducciones disponibles del sitio Web.
  _ Cerca del 70% de los usuarios de Facebook se encuentran fuera de los Estados Unidos.
  _ Más de 300.000 usuarios colaboró con la traducción del sitio a través de la aplicación de las traducciones.
• Plataforma:
  _ Más de un millón de desarrolladores y empresarios en más de 180 países.
  _ Cada mes, más del 70% de los usuarios de Facebook interactuar con aplicaciones de la plataforma.
  _ Existen más de 500.000 aplicaciones activas actualmente en Facebook Platform.
  _ Más de 250 aplicaciones tienen más de un millón de usuarios activos mensuales.
  _ Más de 80.000 sitios web implementaron Facebook Connect desde que está disponible en diciembre de 2008.
  _ Más de 60 millones de usuarios de Facebook, a través de Facebook Connect, se conectan con sitios web externos cada mes.
  _ Dos terceras partes los 100 sitios top en EE.UU. han implementado Facebook Connect.
• Celulares:
  _ En la actualidad hay más de 100 millones de usuarios activos que acceden a Facebook a través de sus dispositivos móviles.
  _ Las personas que usan Facebook en sus dispositivos móviles son dos veces más activo en que los usuarios no móviles.
  _ Hay más de 200 operadores móviles en 60 países trabajando para implementar y promover los productos móviles de Facebook.

Facebook Ads

La capacidad de dirigirse a los clientes que desea ahora es posible con los anuncios de Facebook. Estos anuncios aparecen en el espacio publicitario de la izquierda de la pantalla o en el feed de noticias de la página principal.

 

En SMEDIA lo podemos ayudar determinar el target de sus anuncios, de esta manera, Facebook mostrará el anuncio a su público objetivo.

 

Podemos gestionar su campaña a través de los siguientes filtros:

• País
• Estado
• Ciudad
• Género
• Edad
• Palabras claves de interés
• Educación
• Lugar de trabajo
• Interés político
• Estado civil

Nuestro equipo también puede ayudarlo a crear su anuncio (que puede ser una combinación de texto e imágenes), y lo ayudará a establecer su presupuesto (el máximo que desea pagar por día para que aparezca su anuncio).

 

El Facebook Manager le permite supervisar su anuncio en tiempo real. SMEDIA revisará los resultados con usted y determinará si los cambios son necesarios.

Facebook: Preguntas frecuentes

P. ¿Cuáles son los beneficios del marketing en Facebook para mi empresa?

R. Facebook ofrece la posibilidad de marketing viral para su negocio. Cuando alguien selecciona su página en Facebook como “I Like”, una reseña aparece en su mini-feed anunciando que lo seleccionó como una página de preferencia, en ese momento todos sus amigos a ver esto y pueden hacer clic para ver su página.

A diferencia de una página de Facebook con perfil personal, las Facebook Pages son visibles para todo el mundo y los nuevos seguidores pueden unirse en forma automática, sin esperar ninguna confirmación.

P. ¿Puedo obtener información de contacto de quienes marcaron a mi página como que les gusta?

R. No, pero se puede ver cierta información demográfica en su Insights Page. Para obtener más información acerca de sus seguidores, puede invitarlos a que se suscriban a su newsletter de la empresa, donde podrá solicitar más información.

P. ¿Puedo enviar mensajes a mis seguidores?

R. Sí, usted puede enviar mensajes a sus seguidores incluyendo links o contenido multimedia (rich media). Los seguidores pueden elegir no recibir actualizaciones desde su página en Facebook, por esto es importante controlar la frecuencia e importancia de las actualizaciones.

P. ¿Cómo puedo controlar a los usuarios que publican mensajes en mi muro?

R. Si los considera inapropiado, usted puede eliminar cualquier anuncio en el muro, panel de discusión o en la sección de opiniones. Si usted encuentra que un usuario concreto constantemente publica contenido inapropiado, puede bloquearlo permanentemente.

P. ¿Si tengo la posibilidad de crear gratuitamente mi página en Facebook, ¿por qué contratar a una firma de marketing?

R. Empresas especialistas en marketing electrónico, como SMEDIA, lo ayudarán a optimizar su estrategia de marketing en Facebook para que pueda obtener el mayor beneficio en cada campaña.

A partir de nuestra experiencia en marketing on-line, en SMEDIA podemos:

• Elaborar una estrategia global en Facebook, una campaña integrada y ajustada a las necesidades de cada cliente.
• Desarrollar páginas en Facebook.
• Gestionar campañas publicitarias destinadas a aumentar la conciencia de marca, conocimiento de nuevos productos, promociones y hasta solicitudes de empleo.
• Gestión y control de sus campañas publicitarias.
• Comunicar los resultados, los informes de revisión, y sugerir los ajustes de campaña.
• Proporcionar información estratégica sobre cómo crear y mantener el éxito en sus páginas en Facebook.